Communiqué de presse
Applied Systems acquiert Artizan Internet Services
University Park, Illinois – 31 mars 2011 – Applied Systems, société œuvrant dans la technologie en assurance, a annoncé aujourd’hui avoir acquis Artizan Internet Services étendant ainsi les capacités des cabinets et des systèmes de gestion de cabinet de courtage tout en répondant aux exigences pour une communication en ligne entre les courtiers et les consommateurs d’assurance.
Une des solutions, qu’Artizan apporte à Applied Systems est CSR24®, une application à la fine pointe de la technologie qui permet aux courtiers d’offrir à leurs assurés un service en ligne exceptionnel. Avec CSR24, les courtiers d’assurance offriront à leurs clients sur demande, un accès libre service aux renseignements de leurs polices et à la plupart des formulaires et des certificats d’assurance. Ils offriront également d’autres éléments de libre service, y compris les rapports de réclamations en tout temps sur le Web et par le centre d’appel, ainsi qu’un accès aux documents de police et plusieurs documents supplémentaires conservés dans les systèmes de gestion du cabinet et/ou dans les systèmes d’imagerie.
“Nous avons entendu la communauté des courtiers réclamant une connexion sécuritaire à leurs propres clients 24h/jour, 7 jours/7, et nous savions qu’il s’agissait du prochain niveau de service que l’on voulait offrir aux professionnels de l’assurance,” a dit James P. Kellner, président et chef de la direction d’Applied Systems lorsqu’il a annoncé l’acquisition avec Richard H. Roy, président d’Artizan.
Kellner et Roy croient qu’ensemble, Applied Systems et Artizan offrent de nouveaux avantages pour gérer les relations d’assurance. La pièce maîtresse de cette nouvelle union est l’importante intégration de CSR24—et plus tard, d’autres produits d’Artizan—avec tous les systèmes de gestion de cabinet. Les entreprises joignent leurs efforts pour créer une approche globale sans précédent pour gérer une technologie partagée par les courtiers d’assurance, les compagnies d’assurance et les consommateurs, ont convenu Kellner et Roy.
Depuis un certain temps, TAM® (The Agency Manager®), Epic® et Vision® d’Applied Systems ont été parmi les solutions de gestion de cabinet de courtage qui s’intègrent avec CSR24. Kellner et Roy disent que la propriété commune favorisera même des meilleures économies et efficacités. Ils ont souligné qu’Artizan continuera à développer et à livrer des solutions pour les systèmes de gestions de cabinet de tous les fournisseurs de technologie, non seulement ceux d’Applied Systems.
Kellner a dit que l’acquisition d’Artizan s’est effectuée suite à sa discussion avec Roy sur le développement future d’une connexion de 24h/7j pour le consommateur. La compagnie de Roy possède déjà la meilleure solution dans l’industrie mais voulait des ressources financières supplémentaires pour développer la technologie et accroître le personnel et l’infrastructure d’Artizan, a dit Kellner. Il a noté qu’Artizan conservera son bureau principal de Windsor à Connecticut, ainsi que son bureau de développement à Phoenix en Arizona. Toute l’équipe de direction et le personnel d’Artizan demeurent en place.
En plus de CSR24, les produits d’Artizan incluent InsWorld®, un service de publication et de communication électronique; certTrax®, un système sur le Web pour le visionnement et la gestion des certificats d’assurance pour la conformité; et WebServices® pour la conception de sites Web modèles et personnalisés. Depuis l’acquisition, Artizan a entrepris des essais sur CSR24 pour développer une intégration avec les systèmes de gestion des courtiers au Canada. Ces intégrations sont prévues pour plus tard cette année.
“Chaque cabinet de courtage vise à faire le maximum avec leurs services de ventes et d’opérations,” a dit Kellner. “L’ensemble des produits et services exceptionnels d’Artizan leur permet d’améliorer le travail qu’ils effectuent déjà quotidiennement avec les systèmes de gestion de leurs cabinets.”
Applied Systems, Inc., développe, vend et supporte la technologie et les services du système de gestion de cabinet de courtage et fournit des services relatifs à la comptabilité, les clients, les polices, la gestion des réclamations et toutes les fonctions en rapport avec le courtier. Plus de 130,000 utilisateurs dans 11,000 cabinets de courtage de toutes les tailles et les complexités utilisent les solutions de gestion de cabinet d’assurance d'Applied Systems TAM® , Epic® , Vision® and DORIS® . De plus, Applied Systems est le chef de file de l'industrie dans les solutions de communication courtier/compagnie d'assurance et la communication en lot. www.appliedsystems.com.
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